NAGETZ（ナゲッツ）

  • 2024.12.26

Instagram運用代行とは？サービス内容や費用相場を解説

Instagram運用代行とは？サービス内容や費用相場を解説

「SNS運用に力を入れたいけど、何から始めればいいかわからない」

「Instagramを運用したけど、期待した結果が出ない…」

そんなお悩みはありませんか？

この記事ではSNSマーケティング、とくにInstagramアカウントの運用でお困りの企業さまに向け、Instagram運用をサポート・代行する「Instagram運用代行」について解説します。

記事の主な内容

  • Instagram運用代行とは？
  • 運用代行の費用と相場
  • 運用代行のメリット・デメリット
  • 企業のInstagram運用は必須？

さらに、Z世代へのリーチに強い運用代行サービス「NAGETZ」についてもご紹介。

Instagram運用を成功に導くヒントをお届けします。

Instagram運用代行とは？


Instagram運用代行とは、企業がInstagramを活用したマーケティング活動を外部の専門業者に委託するサービスです。

このサービスを利用すると、Instagram投稿の企画・制作、投稿スケジュール管理、アカウント分析、フォロワー対応などの業務を外部に任せることができます。

Instagram運用代行が提供する主なサービス

  • Instagramアカウントの構築
  • 投稿内容の企画・制作
  • 投稿スケジュール管理
  • アカウントのKPI分析と改善策の提案
  • フォロワー対応
  • 広告・キャンペーンの企画・運用

これにより、社内リソースを新たに割り当てることなく、より効果的なInstagramでのマーケティング活動を展開可能です。

Instagram運用代行の費用と相場

わざわざInstagramの運用を業者に依頼する必要はあるのでしょうか？

ここでは、自社運用との比較やかかる費用の相場をご紹介します。

運用代行か？自社運用か？

運用代行を利用する場合、ノウハウがわかっている専門者に運用を任せられるため、短期間で成果を得られる点が魅力です。

一方、自社で運用する場合は、ノウハウを社内に蓄積できるというメリットがある反面、運用に時間や人的リソースが必要で、成果が出るまである程度の期間がかかる可能性があります。

Instagram運用代行の料金構造

運用代行の基本的な料金構造は、大きく次の3つに分類できます。

  • 初期費用（相場としては、約10~30万円程度）
  • 月額費用（相場としては、約3~100万円程度。投稿頻度や提供するサービス内容によって大きく変動）
  • 個別施策の費用（月額サービスに含まれない追加施策に応じて都度発生）

初期費用については、無料としている企業もあれば、個別に問い合わせが必要な場合もあり、企業によって差があります。ただし、おおよそ10万円～30万円程度を見込んでおきましょう。

月額費用は、プランの内容によって幅広く設定されています。安いものでは3万円程度から、高いものでは100万円程度までが相場です。この違いは、各運用代行会社が提供するサービス内容の充実度に起因しています。

例えば、月額費用が安めのプランでは、必要最低限の運用サポートに限定されることが多いです。一方、高額なプランでは、アカウントの運用に関わる多くのサービスを包括的に提供してくれるケースが一般的です。

各運用代行会社の得意分野やサービス内容には違いがあるため、価格だけで選ぶのではなく、自社のSNS運用ニーズに合ったプランを比較・検討することが大切です。

Instagram運用代行はどこまでやってくれる？

前述の通り、運用代行業者によって提供されるサービスや、別途対応可能なサービスの種類や幅には差があります。

NAGETZの提供する運用代行サービス

例えば、当社のInstagram運用代行サービス「NAGETZ」では、次のようなサービスを提供しています。

「NAGETZ」の提供サービス一覧

  • フィード投稿やストーリーズ投稿の制作・管理
  • レポーティング
  • フォロワー対応（DMやコメントへの返信など）
  • プレゼントキャンペーン企画・運用

基本的な投稿内容の企画・制作からフォロワー対応に至るまで、Instagramの企業アカウント運用に必要な多くの業務を網羅しています。

Instagram運用代行のメリット・デメリット

では、Instagram運用代行を委託した場合、どのようなメリット・デメリットがあるでしょうか？

3つのメリット

  1. 人手不足でもInstagram運用が可能
  2. アルゴリズム対策ができる
  3. 高いクオリティの投稿内容

①人手不足でもInstagram運用が可能


今や企業（特にBtoC）にとって、SNSを通じた顧客接点の確保や商材のPRは必須となっています。

しかし、社内にSNS運用に割く人的リソースが不足している場合もあります。

そのようなとき、Instagram運用代行に委託することで、社内にリソースがなくてもInstagramを運用することができます。

②アルゴリズム対策ができる


アカウントを作成して、ただメッセージや写真を投稿しているだけでは、どれだけクオリティの高い内容であっても、訴求したいターゲット層へアプローチできません。

Instagramには、ユーザーの嗜好やアクションに合わせておすすめの投稿を表示させるシステム（アルゴリズム）が存在します。

より多くのユーザーに投稿をリーチさせるにはこのシステムをよく理解する必要がありますが、その仕組みは一朝一夕で理解できるものではなく、さらに日々変化していくため、片手間の運用ではどうしても対策が難しくなります。

運用代行では、アルゴリズムを熟知したスタッフが対策を考えます。狙ったターゲット層に対して、投稿（=アカウントの存在）を効果的にアピールすることが可能です。

③高いクオリティの投稿内容

例えば、社内に複数のInstagram運用担当者がいる場合、担当者ごとに投稿メッセージや写真のテイストにムラが生じ、企業アカウントとしての一貫したブランドイメージを保つことが難しくなる可能性があります。

また、コンスタンスに投稿を続けていくと投稿内容がネタ切れになってしまう場合もあります。投稿ペースに追われ、やむなくクオリティを落として投稿...ということにもなりがち。

運用代行に依頼すれば、投稿内容の設計から作成まで専門知識を持つスタッフが行うため、企業や商材のブランドイメージを守りつつ、高いクオリティの投稿内容を維持することができます。

2つのデメリット

  1. 費用が掛かる
  2. SNS運用に関するノウハウが社内に蓄積されない

①費用がかかる

大きなデメリットとして挙げられるのは、費用がかかることです。

その費用は、社内のスタッフを割り当てて運用する場合と比べて高額となる可能性があります。

しかし、WEBよりもSNSで情報を取り入れる人が増えてきた昨今において、Instagramを充実させることは競合と大きく差をつけるチャンスになります。短期間で効果的な成果を上げられる運用代行を利用することで、早期に費用以上の利益を得られる可能性があります。

②SNS運用に関するノウハウが社内に蓄積されない

運用代行を利用すれば短期間で効果を期待できますが、運用ノウハウは社内に蓄積されにくくなります。また、社内でSNS運用に特化したスタッフを育成することも難しくなるでしょう。

その点、NAGETZは緻密なレポーティングや丁寧なミーティング（質疑応答）を心がけているので、お客様側もノウハウを蓄積しやすいというメリットがございます。

企業のInstagram運用は必須？

SNSと一口に言ってもInstagram以外にLINE、X（Twitter）、Facebook、TikTokなどさまざまなプラットフォームがあります。SNS以外にもYouTubeなど、企業のマーケティング活動に利用されているWebサービスはたくさんあります。

そのような数多くのプラットフォームから、あえてInstagramを選んで運用する必要はあるのでしょうか？

多くの企業がInstagramアカウントを運用し、効果を感じている

2023年に株式会社on the bakeryが実施した、企業におけるSNS利用状況に関するアンケート調査（※1）によると、Instagram、X（Twitter）、YouTube、TikTok、Threadsの中で、最も利用されているプラットフォームはInstagramであり、その利用率は約60％以上に達しているとのことです。

また、2022年にECマーケティング株式会社が企業のInstagram運用担当者を対象に行ったアンケート調査（※2）では、90％以上がInstagramの効果を実感しており、具体的には「店舗の売上増加」「Webサイトへのアクセス増加」「WebサイトやECサイト経由での売上増加」などの点で効果を感じていると報告されています。

これらの調査結果は、多くの企業が「SNS運用＝Instagram運用」と認識していることを裏付ける結果となっており、企業のSNSマーケティングにおいてInstagramのアカウント運用が最も効果を実感しやすいことを示しています。

※1  株式会社on the bakery「企業の各SNS利用率に関する調査結果を発表！Instagramは60％以上の企業が運用、X・YouTube・TikTok・Threadsの利用状況も公開」

※2 ECマーケティング株式会社「Instagram活用で効果を感じている企業は9割以上！ 月商1億円未満の企業のInstagram運用担当者221人にアンケート調査を実施」

Instagram運用代行ならNAGETZにおまかせ！

Instagramの運用代行をお探しの方、当社の提供するサービス「NAGETZ」は、あなたの企業のInstagramアカウントを効果的に運用し、ビジネスの成長をサポートします。ぜひ、ご検討下さい！

NAGETZ

NAGETZのおすすめポイント

  1. Z世代へのリーチに強み
  2. シンプルで分かりやすい2種類の料金プラン
  3. Instagramに関わる多様な運用業務を１つにパッケージ化

①Z世代へのリーチに強み


Z世代向けのInstagramアカウント運用実績とノウハウを蓄積しているため、Instagramの主要な利用世代であるZ世代にリーチできるアカウント運用が可能です。


Z世代をターゲットとする企業さまのInstagram運用に、特におすすめです。

②シンプルで分かりやすい2種類の料金プラン


「Instagram運用について、何をどう頼めばよいか分からない」という担当者の方もご安心ください！

NAGETZが提供するサービスの料金プランは、「レギュラー」と「コミット」のシンプルな2種類。
それぞれのプランは、月あたりのフィード投稿やストーリーズ投稿の頻度が異なります。


お客様の中でのSNS運用の重要度や目的（知名度を上げたい、顧客接点を強化したい...など）に応じて、最適なプランをお選びいただけます。

③Instagramに関わる多様な運用業務を１つにパッケージ化


各プランにはInstagramアカウントの運用に必要な幅広い業務がワンパッケージ化されており、個別のオプションを選択したり、別途発注したりする手間はかかりません。

例えば、「フォロワーからのDM返信も対応してほしい」といった具体的なニーズにも対応でき、お客様のInstagramアカウント運用をサポートいたします。

NAGETZの提供する各プランと費用の詳細は、コチラをチェックしてください！

短期間でSNSマーケティングを強化したいなら、運用代行を検討しよう

Instagram運用代行は、企業のSNSマーケティングを効率化し、成果を上げるための頼れるサポートです。

運用代行業者は、アカウント構築や投稿の企画・制作、フォロワー対応、アルゴリズム対策などを専門的に行い、クライアントの社内リソースを節約しながら高品質な運用を実現します。

しかし、費用が発生したり、ノウハウが社内に蓄積されなかったりといったデメリットもあるため、自社運用した場合との比較検討が大切です。

とりわけ、Z世代へのリーチを狙う企業さまには、豊富な実績を持つ「NAGETZ」のようなサービスが最適。シンプルな料金プランや多様な運用業務をワンパッケージ化した内容で、Instagram運用における課題解決をサポートします。

「これからInstagramを活用したマーケティングを始める」もしくは「既存のInstagram運用を見直したい」と考えている企業さまにとって、運用代行サービスはおすすめです。

SNS戦略を強化する効果的な手段として、ぜひ検討してみてください。

お役立ちコラム

Instagram分析ツール｜無料で使える効果的なツールと分析方法を解説

2025.03.24

Instagram分析ツール｜無料で使える効果的なツールと分析方法を解説

Instagramで企業アカウントを運用する際、投稿に対するパフォーマンスを最大化するには、データに基づいた分析と改善が重要です。 「どんな機能やツールを使えば、分析や改善ができるのか分からない…」 そのような方のために、この記事ではInstagram分析ツールのメリットや使い方を解説します。 データに基づいたアカウント運用を行いたいという方は、ぜひ参考にしてください。 Instagramの分析ツールを使おう Instagramのアカウントや投稿がちゃんとユーザーに届いているのか、心配になることもありますよね。 企業アカウントがマーケティング効果を発揮するには、きちんとリーチすることが最も重要です。 Instagram向けに提供されている様々な分析ツールを使えば、これを数値で把握できます。 まずは、Instagramの分析ツールの基本として、2つのトピックを基に見ていきましょう。 ■Instagram分析ツールの基本 分析ツールを活用する3つのメリット Instagramインサイトとの違い 分析ツールを活用する3つのメリット 1人のユーザーとしてInstagramを楽しむなら、分析ツールを使う必要性は特段ありません。 しかし、SNSマーケティングの一環として企業アカウントを運用しているのであれば、具体的な数値を基に運用の分析と改善を行う必要があります。 例えば分析ツールを活用すると、以下のようなメリットがあります。 ■分析ツールを活用する3つのメリット アカウントのフォロワーの属性や行動を分析・把握できる ターゲット層にリーチしやすい投稿内容や投稿タイミングを分析・把握できる 競合他社のアカウントと比較した自社アカウントの分析・把握ができる 分析ツールには、Instagramがアプリの機能として提供しているものや、外部企業が無料・有料で提供しているものなど、幅広く存在します。 自社のInstagramアカウントの運用方針や執行可能な予算に応じて、分析ツールを選定・使用しましょう。 Instagramインサイトとの違い Instagramには、プロアカウントで使える機能の1つとして、インサイトと呼ばれるツールが搭載されています。 こちらも投稿のパフォーマンスを分析するツールとして有用ですが、提供されるのは基本的に数値のみのため、数値をどのように活用するかは自分で考える必要があります。 インサイトはプロアカウントに切り替えれば、無料で使えるため、企業アカウントを運用している方はおすすめのツールです。 プロアカウントの切り替え方やインサイト機能の使い方などは、下記記事でご紹介していますので、ぜひ参考にしてください。 Instagramのプロアカウントとは？特徴やメリットを解説 Instagramのインサイト機能｜データを活用したアカウントの分析・改善方法を解説 主なInstagram分析ツールの紹介 「どんなInstagramの分析ツールがあるのか、知りたい」という方のために、ここからは、Instagramを分析するツールについてご紹介します。 Instagramのアカウントを分析するツールは、大きく分けて次の3種類があります。 ■主なInstagram分析ツール Instagramインサイト Meta Business Suite 外部ツール（無料・有料） Instagramインサイト Instagramインサイトは、Instagramアカウント運用に対するパフォーマンスを数値化して表示する機能です。 利用には、プロアカウントへの切り替えが必要です。 インサイトを利用すれば、アカウントや投稿がユーザーやフォロワーに、どの程度影響を与えているかを各種指標から確認できます。 ■Instagramインサイトでできること 投稿に対するパフォーマンスの分析 アカウントに対するフォロワー属性の分析 Instagramアプリの機能の1つとして提供されているため、常に簡単にチェックでき、かつ無料なので、企業アカウントを運用しているなら、活用しない手はありません。 Meta Business Suite Meta Business Suiteは、InstagramやFacebookを運営しているMeta社の提供する管理・分析ツールです。 InstagramとFacebookアカウントを紐づければ、投稿や広告配信、DMやコメントなどを一元管理でき、企業アカウントの運用を効率化できます。 ■Meta Business Suiteでできること 投稿や広告配信の管理 数値を基にしたアカウントパフォーマンスの分析（インサイトに相当する機能） データ分析におけるMeta Business Suiteの強みは、Meta Business Suiteのみに搭載されている「ベンチマーキング」機能です。 競合アカウントを登録することで、フォロワー数や公開済みコンテンツを比較できます。 また、同ジャンルのプロアカウントと比較し、自社アカウントのフォロワー数やコンテンツへのユーザーの反応などを分析し、自社アカウントの立ち位置を把握できます。 インサイト同様に、Meta Business Suiteもプロアカウントであれば、無料で使えるツールなので、企業アカウントを運用されている方は、ぜひ使いましょう。 外部ツール（無料・有料） InstagramインサイトやMeta Business SuiteといったInstagramが提供するツールに加えて、外部企業が開発・提供するInstagram分析ツールも多数存在します。 例えば、以下のようなInstagram分析ツールがあります。 ■主な外部企業のInstagram分析ツール SINIS INSIGHT SUITE Social Insight など そして外部企業が提供するInstagram分析ツールには、大きく次のような特徴があります。 ■外部企業の分析ツールの主な特徴 データの推移や割合をグラフ化し、視覚的に分かりやすい 投稿に対する「いいね！」やコメント数などの指標ごとにソートや並べ替えができる 業界や競合他社との比較分析ができる データをCSVやExcel形式で出力でき、過去のデータを管理しやすい 外部ツールを利用すれば、データや数値に詳しくなくても、グラフなどの可視化を通じてアカウントの現状や課題を把握しやすくなります。 また、投稿のパフォーマンスを「いいね！」やコメント数などの指標ごとに並べ替えることで、ユーザー反応の良い投稿の傾向を分析できます。 さらに、同じツールを利用している企業のデータと比較し、業界内での自社アカウントの立ち位置を把握することも可能です。 外部ツールは、基本的な機能は無料で提供し、高度な分析機能は有料プランとして提供しているものが多いです。 そのため、必要に応じて機能と価格を比較検討することが重要です。 分析ツールを活用したデータの見方 「分析ツールを使っても、データをどう捉えれば良いのか分からない」とお困りの方もいると思います。 そのため、ここでは分析ツール（主にインサイト）を活用したデータの見方を少しご紹介します。 ユーザーやフォロワーとのエンゲージメント（関係性）を把握する フォロワーのInstagramにおける動向を把握する 投稿がどのくらい効果を発揮できているかを比較する エンゲージメント分析のポイント エンゲージメントとは、アカウントとユーザーの関係性を意味します。 このエンゲージを高めることが、アカウントや投稿のマーケティング効果を上げるために重要です。 簡単に言ってしまうと、アカウント運用を通じてロイヤリティの高いファンを作る必要があります。 Instagramのインサイトでは「インタラクション」内の指標からアカウントや投稿のエンゲージメントの状況を把握できます。 ■エンゲージメントを把握できる指標 コンテンツでのインタラクション 投稿でのインタラクション ストーリーズでのインタラクション リール動画でのインタラクション ライブ動画でのインタラクション 動画でのインタラクション 各インタラクションでは、いいね！、コメント、保存、シェアの数値をそれぞれ確認できます。 これを投稿ごとに時系列で比較することで、アカウント運用によってエンゲージメントが高められているかを分析できます。 フォロワーの動向を把握する 自社アカウントをフォローしているユーザーがどのような人たちなのかは、インサイトの「新規フォロワー」内にある指標を見ることで把握できます。 ■フォロワーを把握できる指標 トップの地域 年齢層 性別 さらに、以下の指標を見ることで、フォロワーのInstagramにおける行動パターンを把握できます。 ■フォロワーの行動を把握できる指標 最もアクティブな時間 時間 曜日 これらのデータから、当初ターゲット層として設定した人たちがフォロワーになっているかを分析できます。 さらに、ターゲット層がInstagramをいつもどのタイミングや頻度で利用しているかも分析可能です。 投稿ごとのパフォーマンス比較 アカウントがマーケティング効果を発揮できるかは、日々の投稿にかかっています。 そこで重要なのは、それぞれの投稿がどの程度のパフォーマンスを発揮できているかやパフォーマンスの高かった投稿は、どのような特徴を持っていたり、傾向が見られたりするのかということです。 各投稿からアクセスできるインサイト内の、下記指標からパフォーマンスを把握できます。 ■投稿ごとのパフォーマンスを把握できる指標 閲覧数 インタラクション数 プロフィールへのアクティビティ これらが、アカウント運用によって増加しているかを分析しましょう。 分析データを活用した戦略的運用 分析ツールで把握できたデータを基に、戦略的なアカウント運用が可能になります。 ここでは、データを活用した3つの運用方法をご紹介します。 最適な投稿時間と頻度の設定 ハッシュタグとコンテンツの効果測定 競合アカウントの分析 最適な投稿時間と頻度の設定 Instagramユーザーやフォロワーの行動パターンから、自社アカウントにとって最適な投稿の時間と頻度を設定しましょう。 ターゲット層の行動パターンに合わせて、コンテンツを投稿していくことが重要です。 ハッシュタグとコンテンツの効果測定 投稿ごとのパフォーマンス比較から、ハッシュタグとコンテンツの最適な組み合わせを考えましょう。 Instagramでは、ハッシュタグ経由で投稿をチェックするユーザーも多いです。 そのため、投稿するジャンルや内容に沿ったハッシュタグを活用することで、投稿のパフォーマンスをさらに高められます。 競合アカウントの分析 自社アカウントのデータを活用し、競合アカウントとの比較分析を行いましょう。 競合アカウントと比較分析することで、自社アカウントの現状と課題がより明確になります。 データドリブンなアカウント運用の重要性 データを活用した分析と改善を行うことで、「なんとなく」や「感覚的」といった曖昧な判断に頼ることなく、効果的な仮説の設定や意思決定が可能になります。 仮に立てた仮説が誤っていた場合でも、根拠となるデータの種類や組み合わせを見直すことで、新たな仮説を導き出し、運用を通じて検証できます。 こうしたデータに基づくアカウント運用を実践することで、現状のパフォーマンスを的確に分析し、継続的な改善を効率よく進められます。 その結果、目標達成に向けた最適な戦略を構築しやすくなるのです。 Instagramの分析ツールはアカウント運用において必須 Instagramのアカウント運用において、データを基にした分析と改善は欠かせません。 分析ツールで示されるデータを基に、エンゲージメント、フォロワーの動向、投稿のパフォーマンスなどを分析することで、効果的なアカウント運用が可能になります。 データに基づいた戦略的運用で、マーケティング効果を最大化しましょう。

Instagramのインサイト機能｜データを活用したアカウントの分析・改善方法を解説

2025.03.18

Instagramのインサイト機能｜データを活用したアカウントの分析・改善方法を解説

Instagramで企業アカウントを運用するには、設定したターゲット層にリーチする投稿や適切な行動が必要不可欠です。 Instagramには、アカウントや投稿がどのような層のユーザーにフォローされ、閲覧されているのかといったことが分かるインサイト機能が搭載されています。 この記事では、Instagramのインサイト機能の概要やインサイトで確認できる指標、さらにインサイトを活用したアカウントの分析・改善方法などについて解説します。 「アカウントや投稿が、狙ったターゲット層にリーチしているか分からない」という方は、ぜひ参考にしてください。 Instagramのインサイトとは？基本の理解 まずは、インサイト機能の基本を2つの項目に分けてチェックしましょう。 インサイト機能の概要と活用のメリット インサイト機能を利用するための条件 ①インサイト機能の概要と活用のメリット インサイト機能とは、Instagramのアカウントや投稿がどれくらいの人に届いているか、またどのような人に届いているのかを調査できるツールです。 インサイト機能を見ると、次のようなことを把握できます。 ■インサイト機能で分かること 投稿がどのくらい見られたのか？ 投稿が誰に見られたのか？ 投稿に対してどのような反応がされたのか？ フォローしているユーザーの属性や行動パターンは？ 自社のターゲット層に対して、アカウントや投稿がどの程度リーチしているかを具体的な数値で把握することは、企業アカウントにとって非常に重要です。 さらに、SNSマーケティングの効果測定においてインサイトの各数値をKPIとして設定すれば、定量的な指標をもとにPDCAサイクルを回すことも可能です。 ②インサイト機能を利用するための条件 インサイト機能を利用するには、次の条件が必要です。 プロアカウントであること プロアカウントは、Instagramアカウントを持っているユーザーであれば誰でも設定することができます。 プロアカウントに設定する方法は、下記記事でご紹介しています。ご参考ください。 Instagramのプロアカウントとは？特徴やメリットを解説 インサイト機能へのアクセス方法 インサイトは「アカウントのインサイト機能」と「投稿のインサイト機能」の2種類があります。 それぞれのアクセス方法は、以下の通りです。 「アカウントのインサイト機能」へのアクセス方法 Instagramのプロフィール画面右上にある「≡」→「インサイト」をそれぞれタップしましょう。 上から順に「閲覧数」「インタラクション」「新規フォロワー」「あなたがシェアしたコンテンツ」の4項目が表示され、各指標を確認できます。 投稿のインサイト機能へのアクセス方法 個別の投稿を表示し、画面左下の「インサイトを見る」をタップしましょう。 投稿に対する各指標を確認できます。 インサイトで確認できる主要な項目 インサイトで確認できる主要な項は、次の通りです。 リーチ 、インプレッション（閲覧数） エンゲージメント フォロワー属性 アクティビティ分析 いずれもアカウント運用を戦略的に行うために、確認・分析する必要のある項目です。 それぞれの項目の意味や違いをご紹介します。 リーチ、インプレッション（閲覧数） リーチとは、アカウントの投稿が表示されたユーザー数のことです。 それに対してインプレッション（最近は「閲覧数」と表示されることもあります）とは、アカウントの投稿が表示された回数です。 例えば、2人のユーザーに1回ずつ投稿が表示された場合、2リーチ・2インプレッションとなります。また1人のユーザーに2回投稿が表示された場合には、1リーチ・2インプレッションとなります。 この2つの指標を比較することで、多くの人に投稿が表示されているのか、特定の人に繰り返し投稿が表示されているのかを分析できます。 エンゲージメント（いいね数、コメント数、シェア、保存数） エンゲージメントは、アカウントの投稿とユーザー・フォロワーとの関係性を示す言葉です。 Instagramは、エンゲージメントが高い相手に自身の投稿が表示されやすい仕組みになっています。 エンゲージメントは具体的な数値を確認することができませんが、エンゲージメントを高めると言われているアクションがどれくらい起きているのかは確認できます。 ■エンゲージメントを高めると言われているアクション いいね！ コメント シェア 保存数 これらのアクションがどれくらい起きているのかを確認することで、エンゲージメントの状態を把握できます。 たとえばリーチ数は高いのに「いいね！」や保存数が少ない場合は、その投稿がうまくエンゲージできていないということになります。 投稿内容の改善を検討するのが良いでしょう。 フォロワーの属性とアクティビティ分析 自分のアカウントをフォローしているフォロワーの属性やアクティビティを確認できます。 ただし確認できるのは、フォロワーが100人以上いる場合のみなので注意しましょう。 ■調べられるフォロワーの属性、アクティビティ 最もフォロワーの多い地域 フォロワーの年齢 フォロワーの性別 フォロワーがInstagramを利用している時間帯 フォロワーがInstagramを利用している時間 フォロワーがInstagramを利用している曜日 トップの地域・年齢層・性別などを確認することで、自分のアカウントが狙いたいターゲット層にリーチできているかを把握できます。 狙い通りのフォロワーが獲得できている場合は、さらに、最もアクティブな時間・時間・曜日などの指標をチェックし、投稿タイミングの改善などを図りましょう。 インサイトを活用した投稿改善の方法 「インサイトを活用してどう運用を改善すればいい？」と思われる方のために、ここでは、具体的な投稿の改善方法をご紹介します。 大きく3つのポイントを軸に分析し、改善を行いましょう。 高パフォーマンスの投稿を分析する 最適な投稿時間と頻度を見極める ハッシュタグとコンテンツの効果を測定する ①高パフォーマンスの投稿を分析する 高パフォーマンスを出している投稿を分析しましょう。 これまでの投稿のインサイトをそれぞれ確認し、各指標のパフォーマンスが高い投稿をいくつか選んでください。 選んだ投稿を、次の観点で分析しましょう。 高パフォーマンスの要因は何か？ 狙い通りのターゲット層にリーチできているか？ これらの観点で要因を分析し仮説を立てることで、今後のアカウント運用の方向性や投稿内容の作成の大きなヒントを得られます。 ②最適な投稿時間と頻度の見極め方 自社アカウントの投稿が最も見てもらえる時間や頻度を分析しましょう。 アカウントのインサイトを開き、フォロワー属性を確認してください。 「トップの地域」「年齢層」「性別」の指標を見て、設定したターゲット層なのかを確認してください。 もし、狙ったターゲット層でないユーザーがフォロワーとして多数いる場合は、アカウントの運用コンセプトや投稿内容を抜本的に変える必要性があります。 狙ったターゲット層にリーチできていたら、さらに「最もアクティブな時間」「時間」「曜日」の指標をチェックしましょう。 これら3つの指標で、ターゲット層がInstagramを最も利用している曜日、時間、時間帯を把握できます。 その曜日や時間帯に合わせてコンテンツを投稿したり、投稿頻度を増減するようにしましょう。 狙うターゲット層が最もInstagramを利用しているタイミングに新たなコンテンツを投稿することで、コンテンツに対するパフォーマンスを最大化できます。 ③ハッシュタグとコンテンツの効果測定 投稿にはハッシュタグを付けることができます。 多くのユーザーがハッシュタグを活用して新たな投稿を探したり、閲覧したりしているため、アカウントの認知を高めるためにも、可能な限りハッシュタグを付けて投稿しましょう。 インサイトでは、次の指標から投稿がどこを通じてインプレッションされたのかを確認できます。 プロフィール：アカウントのプロフィールから投稿が表示された ハッシュタグ：ハッシュタグから投稿が表示された その他：上記以外から投稿が表示された ハッシュタグを付けた投稿は、一定期間立ったあと、以下のポイントを分析しましょう。 ハッシュタグを付けることで、インプレッション数は増加したか？ 付けたハッシュタグと投稿内容の関係性は適切だったか？ これらの分析から、効果的なハッシュタグと投稿の組み合わせを探り、投稿のパフォーマンスを最大化できるようになります。 インサイト機能を活用してアカウントの分析・改善を行おう Instagramのインサイト機能を活用することで、投稿のパフォーマンスやターゲット層へのリーチ状況を数値的に把握できます。 インサイトで得たデータをもとに、最適な投稿タイミングの見極めやコンテンツの改善を行えば、効果的なアカウントの運用が行えるようになります。 アカウント運用の効果を最大化するために、インサイト機能を積極的に活用し、分析と改善を行いましょう。

Instagramのエンゲージメントとは？計算式や向上させる方法を解説

2025.02.28

Instagramのエンゲージメントとは？計算式や向上させる方法を解説

Instagramの運用で「エンゲージメント」や「エンゲージメント率」という言葉を耳にしたことはありませんか？ これらは、Instagramを活用したSNSマーケティングにおいて、重要な概念です。 一般的に「エンゲージメント」とは、ビジネスにおいて社員の会社に対する愛着や、顧客が製品に対して抱く好感を意味します。 では、Instagramにおいて「エンゲージメント」とは何を意味するのでしょうか？ この記事では、Instagramにおけるエンゲージメントの重要性やエンゲージメント率を高めるためのポイントを解説します。 Instagramで企業アカウントを運用する際、とても大切な概念ですので、ぜひ参考にしてください。 Instagramのエンゲージメントとは？ まずは、Instagramにおける「エンゲージメント」という言葉の意味を確認しましょう。 エンゲージメントの定義と重要性 Instagramにおけるエンゲージメントとは、投稿に対するユーザーやフォロワーの反応を指します。 つまり、投稿が表示された回数に対して、ユーザーがどれくらい反応したのかを意味しています。 この割合のことをエンゲージメント率と呼び、エンゲージメント率が高いほど、そのInstagramアカウントはユーザーから好感や愛着を得られていると判断できるのです。 そして、企業アカウントを運用していく上では、エンゲージメント率を増加させることが必要となります。 エンゲージメント率とは？計算方法を解説 Instagramのエンゲージメント率は、次の計算式から簡単に算出可能です。 ■エンゲージメント率の計算式 エンゲージメント率=エンゲージメント/インプレッション×100 エンゲージメントとインプレッションに用いる指標は、それぞれ以下の通りです。 ■エンゲージメントに用いる指標 保存数 コメント数 「いいね！」の数 ■インプレッションに用いる指標 閲覧数 投稿の閲覧数に対して、ユーザーがどれだけ「保存」「コメント」「いいね！」などを行ったのかを計算し、エンゲージメント率を算出します。 この割合が高いほど、ユーザーがアカウントや投稿に対して能動的にリアクションしていることを示します。つまり、好感や愛着を持っているかが分かるわけです。 エンゲージメントを高める投稿の工夫 エンゲージメントを高めるためには、どうすれば良いのでしょうか？ ここでは、大きく3つのポイントをご紹介します。 ■エンゲージメントを高める投稿のポイント リアクションしたくなる投稿内容 投稿のタイミングや頻度をターゲット層に合わせる 投稿に関連したハッシュタグのみを使う それぞれのポイントを具体的に見ていきましょう。 リアクションしたくなる投稿内容 その投稿を見たユーザーが、思わず「いいね！」を押したくなったり、コメントしたくなったりするようなメッセージや写真を投稿しましょう。 例えば「いいね！」数でアンケートを取る内容や、コメントでユーザーの体験談を募集するような、全体としてユーザーに呼びかけるような投稿がおすすめです。 投稿のタイミングや頻度をターゲット層に合わせる 企業アカウントとして運用している場合、「10代の学生に見てもらいたい」や「30代の社会人に認知を拡大したい」といった、狙いたいターゲット層があると思います。 そのようなターゲット層のInstagram内での行動パターンを分析し、ターゲット層がInstagramを見ている時間帯やInstagramを見る頻度に合わせて、メッセージや写真を投稿しましょう。 投稿タイミングや頻度をターゲット層に合わせることで、より多くの反応を得ることができます。 投稿内容に関連したハッシュタグのみを使う 投稿にハッシュタグを付ける場合、投稿内容と関連したハッシュタグだけを使いましょう。Instagramでは、自分の投稿をより多くの人の目に触れやすくするため、投稿内容と無関係なトレンドのハッシュタグを付けて投稿するアカウントもあります。しかしそのようなアクションは、短期的なインプレッション数は上がっても、ターゲット層と異なるユーザー層が閲覧している可能性が高く、エンゲージメント率が下がってしまいます。 また、そのような経緯から投稿を閲覧したユーザーにとっては、トレンドのハッシュタグに便乗した質の低いアカウントと認識される危険性もあり、企業アカウントとしての信頼性も損なわれてしまう可能性があるため、おすすめできません。 エンゲージメントを向上させる方法 アカウント運用全般において、エンゲージメントを向上させる方法はないのでしょうか？ ここでは、エンゲージメントを向上させる2つの方法をご紹介します。 ■エンゲージメントを向上させる2つの方法 コメントやDMを活用する ストーリーズやリールでエンゲージメントを強化する コメントやDMを活用する InstagramのコメントやDMを活用して、フォロワーとコミュニケーションを図りましょう。 フォロワーからのコメントやDMに返答することで、フォロワーとの関係性を強化でき、結果的にエンゲージメントも高められます。 ストーリーズやリールでエンゲージメントを強化する 通常の投稿（フィード投稿）だけでなく、ストーリーズやリールなども積極的に投稿し、エンゲージメントを高めましょう。 例えば、フィードに投稿した後、フィード投稿したことを伝える内容をストーリーズに投稿するといった活用方法がおすすめです。 ストーリーズはInstagramアプリの画面上部に表示されるため、フォロワーにとって目立ちやすく、より多くの人に投稿を認知してもらえます。 また、これによりストーリーズからフィード投稿への流れも構築できます。 エンゲージメント向上のための分析と改善を行う ここまでを踏まえて、最後にエンゲージメントやエンゲージメント率を向上させるための分析と改善方法をご紹介します。 大きく、2つの方法がポイントです。 ■2種類の分析＆改善方法 インサイト分析を活用する 競合アカウントを研究する インサイト分析を活用する アカウントの種類をプロアカウント（ビジネスアカウント）に切り替えていると利用できる機能「インサイト」を使えば、現在のアカウントのエンゲージメント率を計算する際の各指標を確認できます。 ■投稿のインサイトを確認する方法 各種数値を確認したい投稿を開き、画面右上の「・・・」をタップする 「インサイト」を選択する 投稿を開き、画面右上の「・・・」と「インサイト」を選びましょう。 表示された画面内にある「閲覧数」と「インタラクション数」の項目に表示されている各指標を確認し、エンゲージメント率を算出しましょう。 競合アカウントを研究する 競合他社のInstagramアカウントがどのように運用されており、どういった手法でエンゲージメントを高めているか研究しましょう。 競合アカウントを研究する際は、以下のポイントに注目してみてください。 ■競合アカウントを研究する際のポイント どのような投稿や内容に対してユーザーから多くのリアクションがされているか。 どの程度の数のリアクション（保存数・コメント数・いいね！数）があるか。 これらの点に注目して分析することで、自社のアカウント運用に活かせるヒントが得られるでしょう。 エンゲージメントを主要指標としたアカウント運用が重要 Instagramにおける「エンゲージメント」は、企業アカウントとユーザーとの関係性に関わる重要な指標です。 エンゲージメント率を向上させるには、ユーザーが反応したくなる投稿内容を心掛け、ターゲット層に最適な投稿タイミングや頻度を見極めることが大切です。 また、関連性のあるハッシュタグの使用や、コメントやDMを通じてフォロワーと積極的にコミュニケーションを図ることも効果的です。 さらに、ストーリーズやリールなどを活用し、エンゲージメントを強化する方法も有効です。インサイトや競合アカウントの分析を通じて、改善を行ってください。 企業アカウントの運用では、エンゲージメントを主要な指標として意識し、マーケティングの効果を上げましょう。

Instagramはアルゴリズム対策が大切！仕組みや重要性を解説

2025.02.28

Instagramはアルゴリズム対策が大切！仕組みや重要性を解説

Instagramでは、日々多くのアカウントが様々なコンテンツを投稿しています。 ユーザーはアプリを開き、フィード画面におすすめとして表示された投稿から興味のあるものを選び、チェックします。 そのため、SNSマーケティングとして企業アカウントを運用する際には、投稿が多くのユーザーやフォロワーのフィード画面に表示されることが重要です。 この記事では、フィード画面に表示されるために大切な、Instagramのアルゴリズムについて解説していきます。 Instagramのアルゴリズムとは？ そもそもInstagramのアルゴリズムとは何なのでしょうか？  アルゴリズムの役割と仕組み Instagramのアルゴリズムとは、投稿を表示する順番を決定する仕組みのことです。 Instagramでは、ユーザーの興味や関心に基づいて、適切な投稿がフィード画面に表示されるようになっています。 アルゴリズムが重要な理由 企業アカウントの運用担当者にとって、Instagramのアルゴリズムを理解することがなぜ重要なのでしょうか？ それは、自社のアカウントがターゲットにリーチするかどうかは、投稿がフォロワーやユーザーの目にどれだけ留まりやすい場所に表示されるかが重要だからです。 どれだけ練られた投稿であっても、ユーザーやフォロワーが投稿されていることに気が付かないと、投稿を見てもらえず意味がありません。 投稿をユーザーに見てもらうためには、アルゴリズムの仕組みを理解し、それに適したコンテンツを作成・発信する必要があります。 Instagramの主要なアルゴリズム要素 Instagramのアルゴリズムは、大きく以下の3つの要素で構成されています。 ■主要なアルゴリズム要素 関心：その投稿がどれだけユーザーにとって関心があるのか？ 関係：その投稿がフォロワーとどのような関係にあるのか？ 時間：その投稿がどれだけ新しいのか？ これらの要素を考慮してアカウント運用することで、Instagramのアルゴリズムに最適化できます。 各要素が、どのようなものかを見ていきましょう。 関心：ユーザーが興味を持つコンテンツを優先 関心とは「ユーザーがその投稿に対して興味をもっているか？」という要素です。 この要素を基にしてInstagramは、ユーザーが関心を持つコンテンツを優先的に上位表示するようにしています。 より具体的には、大きく次のような指標を基に関心を判断しているようです。 ■関心に影響を与えている指標 過去の投稿に対するユーザーのリアクション ユーザーがフォローしているアカウントなど 自社のアカウントをフォローしており、過去の投稿に対して何らかの反応（コメント・いいね！・保存など）をしたユーザーほど、おすすめとして画面に表示されやすくなります。 関係：ユーザーとの関係 関係とは「その投稿とユーザーには関係があるか？」という要素です。 ユーザーがこれまでにチェックした投稿や検索したキーワード、ユーザーがフォローしているアカウントなどを基に、その投稿とユーザーとの関係を判断します。 そして、関係があると判断されるアカウントの投稿ほど、表示されやすくなります。 時間 時間とは「どのようなタイミングに投稿されたか？」という要素です。 Instagramでは、単純な時系列で投稿を表示しているわけではありませんが、投稿時間の古い投稿と新しい投稿を比較した場合、新しい投稿が優先的に表示されるようです。 アルゴリズムに対応するための投稿戦略 関心・関係・時間を軸にしたInstagramのアルゴリズムに対応するためには、一貫したテーマや内容に基づいた投稿の作成が重要です。 幅広い層を狙った投稿よりも、リーチしたいターゲット層に刺さる投稿を作成しましょう。 また、ユーザーとの関係を深めるような（投稿を見たユーザーがリアクションしたくなる）内容であると、より効果的です。 アルゴリズムの変化とその対応方法 Instagramのアルゴリズムは、定期的に変化していきます。 そのため、Instagramでのマーケティング効果を最大化するには、アルゴリズム変化への対応が求められます。 ここでは、アルゴリズムの変化に対応するためのポイントをご紹介します。 ■アルゴリズムの変化に対応する2つのポイント アルゴリズムアップデートを常に意識する アルゴリズムの変化に合わせた柔軟な戦略が必要 アルゴリズムアップデートを常に意識する アルゴリズムのアップデートは、予告なく変更されることが多いです。 SNSでInstagramのアルゴリズムアップデートが騒がれていないかなどをチェックしましょう。またその際、次の2つのポイントを重点的にチェックしてください。 ■アルゴリズムアップデートで押さえるべきポイント いつごろ変わったか？ どのような点がどう変化したのか？ 柔軟な戦略の必要性 突然、アルゴリズムが大きく変化することもあります。 そうなると、今までやっていた戦略や方法が全く使い物にならないということも…。 そのようなときは、今までの正攻法に固執するのではなく、試行錯誤を繰り返しながらノウハウを蓄積し、新たな戦略を構築しましょう。 アルゴリズムを理解して対応することが重要 Instagramのアルゴリズムを理解し、それに最適化することで、企業アカウントの存在感を高めることができます。 アルゴリズムは、関心・関係・時間の3つの要素で投稿の表示を決めているため、これらの要素を意識して投稿内容を作成しましょう。 また、アルゴリズムは定期的に変化するため、常に最新のアップデート情報をSNSなどでチェックし、変化に合わせた対応をとることが大切です。 アルゴリズムを考慮したアカウント運用で、Instagramでのマーケティング効果を高めましょう。

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