NAGETZ（ナゲッツ）

  • 2025.02.28

Instagramのエンゲージメントとは？計算式や向上させる方法を解説

Instagramのエンゲージメントとは？計算式や向上させる方法を解説

Instagramの運用で「エンゲージメント」や「エンゲージメント率」という言葉を耳にしたことはありませんか？

これらは、Instagramを活用したSNSマーケティングにおいて、重要な概念です。

一般的に「エンゲージメント」とは、ビジネスにおいて社員の会社に対する愛着や、顧客が製品に対して抱く好感を意味します。

では、Instagramにおいて「エンゲージメント」とは何を意味するのでしょうか？

この記事では、Instagramにおけるエンゲージメントの重要性やエンゲージメント率を高めるためのポイントを解説します。

Instagramで企業アカウントを運用する際、とても大切な概念ですので、ぜひ参考にしてください。

Instagramのエンゲージメントとは？

まずは、Instagramにおける「エンゲージメント」という言葉の意味を確認しましょう。

エンゲージメントの定義と重要性

Instagramにおけるエンゲージメントとは、投稿に対するユーザーやフォロワーの反応を指します。

つまり、投稿が表示された回数に対して、ユーザーがどれくらい反応したのかを意味しています。

この割合のことをエンゲージメント率と呼び、エンゲージメント率が高いほど、そのInstagramアカウントはユーザーから好感や愛着を得られていると判断できるのです。

そして、企業アカウントを運用していく上では、エンゲージメント率を増加させることが必要となります。

エンゲージメント率とは？計算方法を解説

Instagramのエンゲージメント率は、次の計算式から簡単に算出可能です。

■エンゲージメント率の計算式

  • エンゲージメント率=エンゲージメント/インプレッション×100

エンゲージメントとインプレッションに用いる指標は、それぞれ以下の通りです。

■エンゲージメントに用いる指標

  • 保存数
  • コメント数
  • 「いいね！」の数

■インプレッションに用いる指標

  • 閲覧数

投稿の閲覧数に対して、ユーザーがどれだけ「保存」「コメント」「いいね！」などを行ったのかを計算し、エンゲージメント率を算出します。

この割合が高いほど、ユーザーがアカウントや投稿に対して能動的にリアクションしていることを示します。つまり、好感や愛着を持っているかが分かるわけです。

エンゲージメントを高める投稿の工夫

エンゲージメントを高めるためには、どうすれば良いのでしょうか？

ここでは、大きく3つのポイントをご紹介します。

■エンゲージメントを高める投稿のポイント

  • リアクションしたくなる投稿内容
  • 投稿のタイミングや頻度をターゲット層に合わせる
  • 投稿に関連したハッシュタグのみを使う

それぞれのポイントを具体的に見ていきましょう。

リアクションしたくなる投稿内容

その投稿を見たユーザーが、思わず「いいね！」を押したくなったり、コメントしたくなったりするようなメッセージや写真を投稿しましょう。

例えば「いいね！」数でアンケートを取る内容や、コメントでユーザーの体験談を募集するような、全体としてユーザーに呼びかけるような投稿がおすすめです。

投稿のタイミングや頻度をターゲット層に合わせる

企業アカウントとして運用している場合、「10代の学生に見てもらいたい」や「30代の社会人に認知を拡大したい」といった、狙いたいターゲット層があると思います。

そのようなターゲット層のInstagram内での行動パターンを分析し、ターゲット層がInstagramを見ている時間帯やInstagramを見る頻度に合わせて、メッセージや写真を投稿しましょう。

投稿タイミングや頻度をターゲット層に合わせることで、より多くの反応を得ることができます。

投稿内容に関連したハッシュタグのみを使う

投稿にハッシュタグを付ける場合、投稿内容と関連したハッシュタグだけを使いましょう。Instagramでは、自分の投稿をより多くの人の目に触れやすくするため、投稿内容と無関係なトレンドのハッシュタグを付けて投稿するアカウントもあります。しかしそのようなアクションは、短期的なインプレッション数は上がっても、ターゲット層と異なるユーザー層が閲覧している可能性が高く、エンゲージメント率が下がってしまいます。

また、そのような経緯から投稿を閲覧したユーザーにとっては、トレンドのハッシュタグに便乗した質の低いアカウントと認識される危険性もあり、企業アカウントとしての信頼性も損なわれてしまう可能性があるため、おすすめできません。

エンゲージメントを向上させる方法

アカウント運用全般において、エンゲージメントを向上させる方法はないのでしょうか？

ここでは、エンゲージメントを向上させる2つの方法をご紹介します。

■エンゲージメントを向上させる2つの方法

  • コメントやDMを活用する
  • ストーリーズやリールでエンゲージメントを強化する

コメントやDMを活用する

InstagramのコメントやDMを活用して、フォロワーとコミュニケーションを図りましょう。

フォロワーからのコメントやDMに返答することで、フォロワーとの関係性を強化でき、結果的にエンゲージメントも高められます。

ストーリーズやリールでエンゲージメントを強化する

通常の投稿（フィード投稿）だけでなく、ストーリーズやリールなども積極的に投稿し、エンゲージメントを高めましょう。

例えば、フィードに投稿した後、フィード投稿したことを伝える内容をストーリーズに投稿するといった活用方法がおすすめです。

ストーリーズはInstagramアプリの画面上部に表示されるため、フォロワーにとって目立ちやすく、より多くの人に投稿を認知してもらえます。

また、これによりストーリーズからフィード投稿への流れも構築できます。

エンゲージメント向上のための分析と改善を行う

ここまでを踏まえて、最後にエンゲージメントやエンゲージメント率を向上させるための分析と改善方法をご紹介します。 大きく、2つの方法がポイントです。

■2種類の分析＆改善方法

  • インサイト分析を活用する
  • 競合アカウントを研究する

インサイト分析を活用する

アカウントの種類をプロアカウント（ビジネスアカウント）に切り替えていると利用できる機能「インサイト」を使えば、現在のアカウントのエンゲージメント率を計算する際の各指標を確認できます。

■投稿のインサイトを確認する方法

  1. 各種数値を確認したい投稿を開き、画面右上の「・・・」をタップする
  2. 「インサイト」を選択する

投稿を開き、画面右上の「・・・」と「インサイト」を選びましょう。

表示された画面内にある「閲覧数」と「インタラクション数」の項目に表示されている各指標を確認し、エンゲージメント率を算出しましょう。

競合アカウントを研究する

競合他社のInstagramアカウントがどのように運用されており、どういった手法でエンゲージメントを高めているか研究しましょう。

競合アカウントを研究する際は、以下のポイントに注目してみてください。

■競合アカウントを研究する際のポイント

  • どのような投稿や内容に対してユーザーから多くのリアクションがされているか。
  • どの程度の数のリアクション（保存数・コメント数・いいね！数）があるか。

これらの点に注目して分析することで、自社のアカウント運用に活かせるヒントが得られるでしょう。

エンゲージメントを主要指標としたアカウント運用が重要

Instagramにおける「エンゲージメント」は、企業アカウントとユーザーとの関係性に関わる重要な指標です。

エンゲージメント率を向上させるには、ユーザーが反応したくなる投稿内容を心掛け、ターゲット層に最適な投稿タイミングや頻度を見極めることが大切です。

また、関連性のあるハッシュタグの使用や、コメントやDMを通じてフォロワーと積極的にコミュニケーションを図ることも効果的です。

さらに、ストーリーズやリールなどを活用し、エンゲージメントを強化する方法も有効です。インサイトや競合アカウントの分析を通じて、改善を行ってください。

企業アカウントの運用では、エンゲージメントを主要な指標として意識し、マーケティングの効果を上げましょう。

お役立ちコラム

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2025.02.28

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Instagramの運用で「エンゲージメント」や「エンゲージメント率」という言葉を耳にしたことはありませんか？ これらは、Instagramを活用したSNSマーケティングにおいて、重要な概念です。 一般的に「エンゲージメント」とは、ビジネスにおいて社員の会社に対する愛着や、顧客が製品に対して抱く好感を意味します。 では、Instagramにおいて「エンゲージメント」とは何を意味するのでしょうか？ この記事では、Instagramにおけるエンゲージメントの重要性やエンゲージメント率を高めるためのポイントを解説します。 Instagramで企業アカウントを運用する際、とても大切な概念ですので、ぜひ参考にしてください。 Instagramのエンゲージメントとは？ まずは、Instagramにおける「エンゲージメント」という言葉の意味を確認しましょう。 エンゲージメントの定義と重要性 Instagramにおけるエンゲージメントとは、投稿に対するユーザーやフォロワーの反応を指します。 つまり、投稿が表示された回数に対して、ユーザーがどれくらい反応したのかを意味しています。 この割合のことをエンゲージメント率と呼び、エンゲージメント率が高いほど、そのInstagramアカウントはユーザーから好感や愛着を得られていると判断できるのです。 そして、企業アカウントを運用していく上では、エンゲージメント率を増加させることが必要となります。 エンゲージメント率とは？計算方法を解説 Instagramのエンゲージメント率は、次の計算式から簡単に算出可能です。 ■エンゲージメント率の計算式 エンゲージメント率=エンゲージメント/インプレッション×100 エンゲージメントとインプレッションに用いる指標は、それぞれ以下の通りです。 ■エンゲージメントに用いる指標 保存数 コメント数 「いいね！」の数 ■インプレッションに用いる指標 閲覧数 投稿の閲覧数に対して、ユーザーがどれだけ「保存」「コメント」「いいね！」などを行ったのかを計算し、エンゲージメント率を算出します。 この割合が高いほど、ユーザーがアカウントや投稿に対して能動的にリアクションしていることを示します。つまり、好感や愛着を持っているかが分かるわけです。 エンゲージメントを高める投稿の工夫 エンゲージメントを高めるためには、どうすれば良いのでしょうか？ ここでは、大きく3つのポイントをご紹介します。 ■エンゲージメントを高める投稿のポイント リアクションしたくなる投稿内容 投稿のタイミングや頻度をターゲット層に合わせる 投稿に関連したハッシュタグのみを使う それぞれのポイントを具体的に見ていきましょう。 リアクションしたくなる投稿内容 その投稿を見たユーザーが、思わず「いいね！」を押したくなったり、コメントしたくなったりするようなメッセージや写真を投稿しましょう。 例えば「いいね！」数でアンケートを取る内容や、コメントでユーザーの体験談を募集するような、全体としてユーザーに呼びかけるような投稿がおすすめです。 投稿のタイミングや頻度をターゲット層に合わせる 企業アカウントとして運用している場合、「10代の学生に見てもらいたい」や「30代の社会人に認知を拡大したい」といった、狙いたいターゲット層があると思います。 そのようなターゲット層のInstagram内での行動パターンを分析し、ターゲット層がInstagramを見ている時間帯やInstagramを見る頻度に合わせて、メッセージや写真を投稿しましょう。 投稿タイミングや頻度をターゲット層に合わせることで、より多くの反応を得ることができます。 投稿内容に関連したハッシュタグのみを使う 投稿にハッシュタグを付ける場合、投稿内容と関連したハッシュタグだけを使いましょう。Instagramでは、自分の投稿をより多くの人の目に触れやすくするため、投稿内容と無関係なトレンドのハッシュタグを付けて投稿するアカウントもあります。しかしそのようなアクションは、短期的なインプレッション数は上がっても、ターゲット層と異なるユーザー層が閲覧している可能性が高く、エンゲージメント率が下がってしまいます。 また、そのような経緯から投稿を閲覧したユーザーにとっては、トレンドのハッシュタグに便乗した質の低いアカウントと認識される危険性もあり、企業アカウントとしての信頼性も損なわれてしまう可能性があるため、おすすめできません。 エンゲージメントを向上させる方法 アカウント運用全般において、エンゲージメントを向上させる方法はないのでしょうか？ ここでは、エンゲージメントを向上させる2つの方法をご紹介します。 ■エンゲージメントを向上させる2つの方法 コメントやDMを活用する ストーリーズやリールでエンゲージメントを強化する コメントやDMを活用する InstagramのコメントやDMを活用して、フォロワーとコミュニケーションを図りましょう。 フォロワーからのコメントやDMに返答することで、フォロワーとの関係性を強化でき、結果的にエンゲージメントも高められます。 ストーリーズやリールでエンゲージメントを強化する 通常の投稿（フィード投稿）だけでなく、ストーリーズやリールなども積極的に投稿し、エンゲージメントを高めましょう。 例えば、フィードに投稿した後、フィード投稿したことを伝える内容をストーリーズに投稿するといった活用方法がおすすめです。 ストーリーズはInstagramアプリの画面上部に表示されるため、フォロワーにとって目立ちやすく、より多くの人に投稿を認知してもらえます。 また、これによりストーリーズからフィード投稿への流れも構築できます。 エンゲージメント向上のための分析と改善を行う ここまでを踏まえて、最後にエンゲージメントやエンゲージメント率を向上させるための分析と改善方法をご紹介します。 大きく、2つの方法がポイントです。 ■2種類の分析＆改善方法 インサイト分析を活用する 競合アカウントを研究する インサイト分析を活用する アカウントの種類をプロアカウント（ビジネスアカウント）に切り替えていると利用できる機能「インサイト」を使えば、現在のアカウントのエンゲージメント率を計算する際の各指標を確認できます。 ■投稿のインサイトを確認する方法 各種数値を確認したい投稿を開き、画面右上の「・・・」をタップする 「インサイト」を選択する 投稿を開き、画面右上の「・・・」と「インサイト」を選びましょう。 表示された画面内にある「閲覧数」と「インタラクション数」の項目に表示されている各指標を確認し、エンゲージメント率を算出しましょう。 競合アカウントを研究する 競合他社のInstagramアカウントがどのように運用されており、どういった手法でエンゲージメントを高めているか研究しましょう。 競合アカウントを研究する際は、以下のポイントに注目してみてください。 ■競合アカウントを研究する際のポイント どのような投稿や内容に対してユーザーから多くのリアクションがされているか。 どの程度の数のリアクション（保存数・コメント数・いいね！数）があるか。 これらの点に注目して分析することで、自社のアカウント運用に活かせるヒントが得られるでしょう。 エンゲージメントを主要指標としたアカウント運用が重要 Instagramにおける「エンゲージメント」は、企業アカウントとユーザーとの関係性に関わる重要な指標です。 エンゲージメント率を向上させるには、ユーザーが反応したくなる投稿内容を心掛け、ターゲット層に最適な投稿タイミングや頻度を見極めることが大切です。 また、関連性のあるハッシュタグの使用や、コメントやDMを通じてフォロワーと積極的にコミュニケーションを図ることも効果的です。 さらに、ストーリーズやリールなどを活用し、エンゲージメントを強化する方法も有効です。インサイトや競合アカウントの分析を通じて、改善を行ってください。 企業アカウントの運用では、エンゲージメントを主要な指標として意識し、マーケティングの効果を上げましょう。

Instagramはアルゴリズム対策が大切！仕組みや重要性を解説

2025.02.28

Instagramはアルゴリズム対策が大切！仕組みや重要性を解説

Instagramでは、日々多くのアカウントが様々なコンテンツを投稿しています。 ユーザーはアプリを開き、フィード画面におすすめとして表示された投稿から興味のあるものを選び、チェックします。 そのため、SNSマーケティングとして企業アカウントを運用する際には、投稿が多くのユーザーやフォロワーのフィード画面に表示されることが重要です。 この記事では、フィード画面に表示されるために大切な、Instagramのアルゴリズムについて解説していきます。 Instagramのアルゴリズムとは？ そもそもInstagramのアルゴリズムとは何なのでしょうか？  アルゴリズムの役割と仕組み Instagramのアルゴリズムとは、投稿を表示する順番を決定する仕組みのことです。 Instagramでは、ユーザーの興味や関心に基づいて、適切な投稿がフィード画面に表示されるようになっています。 アルゴリズムが重要な理由 企業アカウントの運用担当者にとって、Instagramのアルゴリズムを理解することがなぜ重要なのでしょうか？ それは、自社のアカウントがターゲットにリーチするかどうかは、投稿がフォロワーやユーザーの目にどれだけ留まりやすい場所に表示されるかが重要だからです。 どれだけ練られた投稿であっても、ユーザーやフォロワーが投稿されていることに気が付かないと、投稿を見てもらえず意味がありません。 投稿をユーザーに見てもらうためには、アルゴリズムの仕組みを理解し、それに適したコンテンツを作成・発信する必要があります。 Instagramの主要なアルゴリズム要素 Instagramのアルゴリズムは、大きく以下の3つの要素で構成されています。 ■主要なアルゴリズム要素 関心：その投稿がどれだけユーザーにとって関心があるのか？ 関係：その投稿がフォロワーとどのような関係にあるのか？ 時間：その投稿がどれだけ新しいのか？ これらの要素を考慮してアカウント運用することで、Instagramのアルゴリズムに最適化できます。 各要素が、どのようなものかを見ていきましょう。 関心：ユーザーが興味を持つコンテンツを優先 関心とは「ユーザーがその投稿に対して興味をもっているか？」という要素です。 この要素を基にしてInstagramは、ユーザーが関心を持つコンテンツを優先的に上位表示するようにしています。 より具体的には、大きく次のような指標を基に関心を判断しているようです。 ■関心に影響を与えている指標 過去の投稿に対するユーザーのリアクション ユーザーがフォローしているアカウントなど 自社のアカウントをフォローしており、過去の投稿に対して何らかの反応（コメント・いいね！・保存など）をしたユーザーほど、おすすめとして画面に表示されやすくなります。 関係：ユーザーとの関係 関係とは「その投稿とユーザーには関係があるか？」という要素です。 ユーザーがこれまでにチェックした投稿や検索したキーワード、ユーザーがフォローしているアカウントなどを基に、その投稿とユーザーとの関係を判断します。 そして、関係があると判断されるアカウントの投稿ほど、表示されやすくなります。 時間 時間とは「どのようなタイミングに投稿されたか？」という要素です。 Instagramでは、単純な時系列で投稿を表示しているわけではありませんが、投稿時間の古い投稿と新しい投稿を比較した場合、新しい投稿が優先的に表示されるようです。 アルゴリズムに対応するための投稿戦略 関心・関係・時間を軸にしたInstagramのアルゴリズムに対応するためには、一貫したテーマや内容に基づいた投稿の作成が重要です。 幅広い層を狙った投稿よりも、リーチしたいターゲット層に刺さる投稿を作成しましょう。 また、ユーザーとの関係を深めるような（投稿を見たユーザーがリアクションしたくなる）内容であると、より効果的です。 アルゴリズムの変化とその対応方法 Instagramのアルゴリズムは、定期的に変化していきます。 そのため、Instagramでのマーケティング効果を最大化するには、アルゴリズム変化への対応が求められます。 ここでは、アルゴリズムの変化に対応するためのポイントをご紹介します。 ■アルゴリズムの変化に対応する2つのポイント アルゴリズムアップデートを常に意識する アルゴリズムの変化に合わせた柔軟な戦略が必要 アルゴリズムアップデートを常に意識する アルゴリズムのアップデートは、予告なく変更されることが多いです。 SNSでInstagramのアルゴリズムアップデートが騒がれていないかなどをチェックしましょう。またその際、次の2つのポイントを重点的にチェックしてください。 ■アルゴリズムアップデートで押さえるべきポイント いつごろ変わったか？ どのような点がどう変化したのか？ 柔軟な戦略の必要性 突然、アルゴリズムが大きく変化することもあります。 そうなると、今までやっていた戦略や方法が全く使い物にならないということも…。 そのようなときは、今までの正攻法に固執するのではなく、試行錯誤を繰り返しながらノウハウを蓄積し、新たな戦略を構築しましょう。 アルゴリズムを理解して対応することが重要 Instagramのアルゴリズムを理解し、それに最適化することで、企業アカウントの存在感を高めることができます。 アルゴリズムは、関心・関係・時間の3つの要素で投稿の表示を決めているため、これらの要素を意識して投稿内容を作成しましょう。 また、アルゴリズムは定期的に変化するため、常に最新のアップデート情報をSNSなどでチェックし、変化に合わせた対応をとることが大切です。 アルゴリズムを考慮したアカウント運用で、Instagramでのマーケティング効果を高めましょう。

Instagramのプロアカウントとは？特徴やメリットを解説

2025.02.13

Instagramのプロアカウントとは？特徴やメリットを解説

Instagramには、一般のアカウント（個人アカウント）とは別に、プロアカウントと呼ばれる種類のアカウントがあります。 企業がSNSマーケティング活動の一環としてInstagramアカウントを運用する場合、プロアカウント（ビジネスアカウント）への切り替えがおすすめです。 この記事では、Instagramのプロアカウントの特徴や、切り替えるメリットについて解説します。 現在、個人アカウントのままで企業アカウントを運用している担当者の方は、ぜひ参考にしてください。 Instagramのプロアカウントとは？ Instagramのプロアカウントとは、Instagramをビジネスやクリエイティブな活動に利用するユーザー向けに設計されたアカウントです。 個人アカウントにはない機能が多数搭載されており、企業やクリエイターが効率的・効果的にInstagramアカウントを運用できます。 プロアカウントの種類と特徴 プロアカウントには、次の2種類があります。 ■プロアカウントの種類 クリエイターアカウント ビジネスアカウント クリエイターアカウントは、著名人、インフルエンサー、アーティストなど、主にクリエイティブな活動をする方向けのアカウントです。 ビジネスアカウントは、小売店やアパレルなど、主に事業活動を展開している企業やブランドに特化したアカウントです。 企業アカウントを運用する場合は、ビジネスアカウントへ切り替えるのがおすすめです。 プロアカウントに切り替える方法 Instagramでアカウントを作成すると、初期状態では個人アカウントとして設定されます。 そのため、アカウントをプロアカウントへ設定するには切り替え作業が必要です。 プロアカウントへの切り替え方 プロアカウントへの切り替え手順をチェックしましょう。 ■プロアカウントへの切り替え手順 プロフィール画面の右上にある「≡」をタップする。 「アカウントの種類とツール」と「プロアカウントに切り替える」を選択する。 カテゴリ（業種・職種）を選択する。 「ビジネス」または「クリエイター」を選択する。 必要な情報を入力すれば、プロアカウントへの切り替えが完了。 Instagramアプリのプロフィール画面右上にある「≡」と「アカウントの種類とツール」をタップします。 「プロアカウントに切り替える」をタップし、該当するカテゴリ（業種・職種）を選んでください。 プロアカウントの種類をどちらか選択し、必要事項を入力しましょう。 すべて入力すると、プロアカウントへの切り替えは完了です。 切り替え時の注意点 プロアカウントに切り替える際は、以下の点に注意しましょう。 ■プロアカウントに切り替える際の注意点 Instagramアカウントを非公開にできない Facebookとの連携に制限がある（ビジネスアカウントの場合） プロアカウントに設定するとアカウントを非公開にできません。どうしても非公開にしたい場合は、プロアカウントから個人アカウントへ切り替えた状態で非公開に設定しましょう。 また、InstagramはFacebookと連携できますが、ビジネスアカウントの場合、Facebookページのみと連携でき、個人アカウントとは連携できません。 ■Facebookと連携できる範囲 クリエイターアカウント：Facebookページ・個人アカウント ビジネスアカウント：Facebookページのみ 一方クリエイターアカウントでは、Facebookページや個人アカウントと連携できます。 プロアカウントでFacebookの個人アカウントとも連携したい場合は、クリエイターアカウントに切り替えましょう。 プロアカウントに切り替えるメリット クリエイティブな活動をしているクリエイターや、ビジネスを展開している企業の場合、Instagramアカウントをプロアカウントへ切り替えると次のようなメリットがあります。 ■プロアカウントに切り替えるメリット フォロワーの動向を分析できる Instagram内で認知拡大できる フォロワーやユーザーとコミュニケーションが取りやすくなる 「自分のアカウントにどのようなフォロワーがいるのか？」「どのような投稿や内容に関心や反応を示しているのか？」などといった、アカウント運用に関わる重要なデータを具体的な数値で確認できます。 このデータを参考に「自分が狙いたいと考えているターゲット層にリーチしているのか？」「どのような投稿内容や投稿時間帯が好まれやすいのか？」などと分析して、アカウントを改善していきます。 またプロアカウントでは、Instagramで広告を配信できる機能が追加されます。 Instagramで認知拡大を狙いたいインフルエンサーや、集客を強化したい企業アカウントにとって、広告出稿は非常に有用です。 プロフィール画面には、電話番号・メールアドレス・住所などの連絡先情報を追加できます。 企業の情報を追加で表示することによって、アカウントに対する信頼性も増しますし、フォロワーやアクセスしたユーザーとのコミュニケーションも、個人アカウント以上に深めることができるでしょう。 プロアカウントの具体的なおすすめ機能 プロアカウントに切り替えると、クリエイティブやビジネスに特化した数多くの機能を利用できます。 なかでもおすすめの機能が、以下の3つです。 ■プロアカウントの具体的なおすすめ機能 インサイト分析ツールの活用 広告機能で集客力アップ 問い合わせボタン・アクションボタンの追加 インサイト分析ツールの活用 インサイト分析ツールを活用しましょう。 このツールを使うことで、自分のアカウントにアクセスするユーザー属性や活動時間帯、アカウントの投稿に対するリアクションなどを具体的な数値で把握できます。 アカウントを通じてブランドや商材をPRしたい場合、届けたいターゲット層にリーチできているか、投稿は好意的に見られているか、こまめにチェックしておく必要があります。 広告機能で集客力アップ 広告機能を使えば、知名度や集客力の向上が期待できます。 Instagramの「広告ツール」を選択すれば、フィード・リール・ストーリーズなどから、広告したい投稿を選択し、Instagram内で配信可能です。 企業アカウントを作成したばかりで、Instagram内における知名度が低い場合や、短期間で認知度を拡大したい場合におすすめです。 問い合わせボタン・アクションボタンの追加 プロアカウントでは「問い合わせ」や「電話をする」といったボタンをプロフィール画面に設置できます。 これらのボタンを積極的に設置すれば、ユーザーやフォロワーは、その企業アカウントへ手軽に連絡を取れるようになるため、関係性を強化できます。 企業アカウントはプロアカウントへの切り替えがおすすめ Instagramのプロアカウントは、企業やクリエイターがSNSマーケティングを効果的に行うために役立つ機能が幅広く備わっています。 ビジネスやクリエイティブ活動を展開している場合、プロアカウントへ切り替えれば、フォロワー分析、広告配信、コミュニケーション接点の強化といった多くのメリットを受けることが可能です。 ぜひ、プロアカウントへの切り替えを検討してみてください。

Instagramのビジネスアカウントとは？特徴やメリットを解説

2025.02.07

Instagramのビジネスアカウントとは？特徴やメリットを解説

Instagramには大きく3種類のアカウントがあり、用途に応じた使い分けが可能です。 企業でInstagramアカウントを運用する場合、アカウント作成時に自動で設定される「個人アカウント」ではなく、「ビジネスアカウント」に切り替えて運用した方が、マーケティング上のメリットが大きいです。 この記事では、Instagramのビジネスアカウントの特徴やメリット、切り替え方法についてご紹介します。 新たに企業アカウントを運用しようとお考えの方や、すでに個人アカウントで運用中の担当者の方は、ぜひ参考にしてください。 個人アカウントとの違い Instagramでは、大きく3種類のアカウントが存在します。 ■Instagramアカウントの種類 個人アカウント：デフォルトで設定される一般的な種類のアカウント クリエイターアカウント：クリエイター向けに特化した種類のアカウント ビジネスアカウント：企業やビジネス向けに特化した種類のアカウント 個人アカウントは、アカウント作成すると自動的に設定されるタイプのアカウントで、日々の出来事を仲間にシェアしたり、他のアカウントの閲覧したりするのに適しています。 これでも基本的な機能は使えるのですが、企業がInstagramをマーケティングに活用したい場合は、「ビジネスアカウント」に設定することをおすすめします。 フィードやストーリーズへの投稿機能はもちろんのこと、個人アカウントにはない「データ分析」「広告配信」「自社ECサイトと連携できるショッピング機能」などといった、ビジネスに特化した機能を利用できます。 ビジネスアカウントに設定して企業アカウントを運用することで、Instagramを通じた認知拡大や自社ECサイトへの集客、売上向上につなげやすくなります。 ビジネスアカウントの特徴と役割 ビジネスアカウントは、企業に限らずすべてのInstagramユーザーが利用できます。 そのため、Instagramでフォロワーと深い関係を構築したいと考えているインフルエンサーや、どのような人が自分のアカウントにアクセスしているのかを知りたい一般ユーザーなど、幅広い人がビジネスアカウントを利用しています。 個人アカウントとビジネスアカウントの違い ビジネスアカウントは、個人アカウントと比べて何が違うのでしょうか？ ビジネスアカウントの特徴的な機能をご紹介しながら、個人アカウントとの違いを説明します。 ビジネスアカウントでは、主に以下の機能が利用可能です。 ■ビジネスアカウントの主な機能 インサイト機能（フォロワーの属性や投稿の効果を分析） 広告出稿機能（Instagramで広告を配信できる） 連絡手段の拡充（電話番号・メールアドレス・住所をプロフィールに表示） ショッピング機能（投稿やストーリーズからECサイトへ誘導できる） フォロワーの動向を分析できる「インサイト」機能 ビジネスアカウントでは、フォロワーの属性や投稿に対する反応など、様々な項目を分析できる「インサイト」機能を利用できます。 投稿のリーチ数、インプレッション数、フォロワーの年齢層や性別、地域など詳細に分析可能です。 このデータをもとに、どのような投稿が支持されているかを判断し、投稿内容の改善や方向性の検討に役立てましょう。 他にも、フォロワーがInstagramを利用している時間帯を分析し、より見られやすいタイミングで投稿するなど、様々な活用方法があります。 インサイトを使うことで、ターゲットに対してアカウントや投稿がリーチできているかをチェックでき、より効果的なアカウント運用が可能となります。 広告出稿が可能になる「広告ツール」機能 Instagramの「広告ツール」から、広告機能を利用できるようになります。 広告は、ストーリーズ広告、フィード広告、リール広告などの種類があり、自由に選択可能です。 そのため、投稿の「いいね！」やフォロワー増加、自社サイトへの誘導など、目的に応じて最適な広告の手段を選ぶことができます。 また、広告ツールにはA/Bテスト機能があり、2件の投稿を同時にPRし、どちらの広告効果が高かったかを分析できます。 最も効果的な広告手法を検証することは、Instagramマーケティングにおいて非常に有用です。 フォロワーとのコミュニケーションを促進する機能 ビジネスアカウントでは、フォロワーとのコミュニケーションを促進する機能もあります。 ■コミュニケーションに関わる主な機能 プロフィールでの追加情報（電話番号・メールアドレス・住所）を表示できる DMでの「よくある質問」機能 プロフィールに企業の住所を記載することで、企業アカウントの信頼性を高められます。 また、フォロワーが企業に問い合わせたい場合、アカウントのプロフィールに電話番号やメールアドレスが記載されていると非常にスムーズです。 DM（ダイレクトメッセージ）を開放すれば、フォロワーからの問い合わせに直接対応することも可能です。 顧客の質問に対して素早く対応できるため、より深い関係を築くことができます。 問い合わせが多い場合は「よくある質問」機能を DMには「よくある質問」という機能も搭載されています。 あらかじめ予想される質問とそれに対する回答を設定しておくと、自動的に返信してくれる機能です。 ユーザーと直接DMする必要がないため、顧客対応業務を省力化しつつ、顧客との関係性を強化できます。 自社ECサイトへ誘導できる「ショッピング」機能 ビジネスアカウントの「ショッピング」機能では、投稿やストーリーズに商品タグを設定し、商品の販売ページへ誘導することが可能です。 InstagramをECサイトへの入口にできるため、小売事業などを展開する企業にとっては、ぜひ活用したい機能です。 併せてストーリーズやリールで商品紹介動画を作成すれば、商品の使い方や使用感をリアルに伝えることができ、購買意欲を高めることができます。 ビジネスアカウント作成・切り替え方法 ここからは、ビジネスアカウントの作成方法をご紹介します。 Instagramでは、いきなりビジネスアカウントを作成することはできないため、通常のアカウント作成を行い、ビジネスアカウントへ切り替えるという方法を採ります。 ■ビジネスアカウント作成手順 Instagramアカウントを作成する。 作成したInstagramアカウントをビジネスアカウントへ切り替える。 ビジネスアカウントへ切り替える方法 個人アカウントからビジネスアカウントへの切り替えは簡単にできます。 ■ビジネスアカウントへの切り替え手順 Instagramアプリのプロフィール画面へ移動する。 画面右上の「≡」をタップする。 「アカウントの種類とツール」を選択する。 「プロアカウントに切り替える」を選択する。 「商品・サービス」と「ビジネス」を選択する。 必要な情報を入力して、ビジネスアカウントへ切り替える。 Instagramのアプリを開き、プロフィールページへ移動しましょう。 画面右上の「≡」から「アカウントの種類とツール」を選びます。 「プロアカウントに切り替える」と「商品・サービス」をそれぞれ選択します。 「ビジネス」を選び、必要な情報を全て入力すれば、ビジネスアカウントへの切り替えが完了します。 Facebookとの連携の重要性 Facebookに自社のアカウントやページを持っている場合、Instagramの企業アカウントと連携させましょう。 実は、InstagramとFacebookを連携すると、アカウント運用において大きなメリットが存在します。 ■InstagramとFacebookが連携するメリット InstagramとFacebookへ同時に投稿できる Meta広告マネージャから広告を配信できる Meta Business Suiteを使って一括管理できる 自社のFacebookアカウントやページがある場合、Instagramと連携することによって、InstagramとFacebookの両方でコンテンツを同時に投稿できるようになり、アカウント運用を効率化できます。 また、Meta広告マネージャと呼ばれる広告管理ツールから、InstagramやFacebookに向けて出稿する広告を一括管理できます。 同様に、Meta Business Suiteと呼ばれるメディア横断型の管理ツールを利用して、InstagramとFacebookの運用を一括して管理できます。 Facebookアカウントやページを持っている方は、ぜひInstagramビジネスアカウントと連携しましょう。 Instagramで企業アカウントを運用するなら、ビジネスアカウントを活用しよう Instagramのアカウントをビジネスアカウントに設定することは、企業が効果的にSNSマーケティングを行うために欠かせません。 インサイト機能によるデータ分析、広告配信、ショッピング機能など、ビジネスに特化した機能を活用することで、企業・商品の認知度向上や売上拡大につなげることができます。 また、Facebookとの連携を行えば、InstagramとFacebookの両方で、運用の効率化や広告の最適化が可能になります。 Instagramで企業アカウントを作成しようと考えている方、すでにInstagramで企業アカウントを運用されている方は、ぜひビジネスアカウントへ切り替え、効果的・効率的なアカウント運用を目指しましょう。

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